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閱讀心得 閱讀心得｜《成為一個人》：人生是不斷解殖自己、成為自己的過程 第一章 P.13 真正曉得什麼叫傷害、該往何處去、哪部分的問題最重要、哪些經驗被深深掩埋等等，而真正曉得這些的，是案主本人。 我學到的幾個重要的心得 一P.19 在我和他人的關係中，我發現：如果把眼光放遠一點的話，那我若有意地表現一些非本然的我自己，那將是毫無助益的。如果實際上我在生氣而且滿懷批評之意，那麼，刻意表現得很平靜或很愉快，就毫無用處。如果實際上我一無所知，而卻要表現得好像知道答案，那也是沒用的。如果有些時候我懷著敵意，但卻表現得像個充滿關愛的人，那是沒有用的。如果實際上我正在擔驚受怕、滿腹疑慮，卻要裝得好像信心十足的樣子，那對我才真是一無是處。就拿個更簡單的情形來說吧，我這個說法也一樣真實：如果我覺得不舒服，卻要裝得沒事的樣子，那也一樣沒有什麼好處。 我在這裡所說的，換用另一種說法，那就是：在我和他人的關係中，試圖去維持一個假裝的表面，那是從來也不會有效或有意的，也就是說：最無益的乃是表面上的一套作法和實際的體驗大相逕庭之時，我相信：在我希望和另一個人建立一種有建設性的關係時，那種表裡不一的情形最是使我無法成功。我要坦白表明：就算我覺得這種信念十分真切之時，那並不意指我可以總這種認識中充分地得利。事實上，我在和別人建立個人關係的過程中所犯的種種錯誤，以及我無法對別人有助益時，多半都可以歸咎於此—也就是說，為了某種自我防衛的理由，我在表面上的作為和我真實的感受各自往不同的方向跑了。 二P.20 「我發現：在我能夠很接納地聽我自己、做我自己的時候，我才是個比較有效的治療者。我覺得，這許多年來，我才充分學會聆聽我自己；我也因此比以往更能充分地之小我在任何時刻中真正的感覺—我能明瞭我真的在生氣，或真的正在拒絕一個人；或者我能感覺到我對一個人是否有足夠的溫暖和關愛；或者我是否對眼前發生的事情感到厭煩、沒趣；或者我是否急切地想瞭解這個人，或者我是否在合這個人的關系中感到慌亂和害怕。這些各色各樣的態度乃是我可以從我這兒聽出來的。我還可以這麼說：我因此變得更能完全讓我做我自己。我也因此變得更容易接納自己之為一個絕不完善的人，而這個人並不是永遠都能夠運作自如的。」 P.21 「當我能接納本然的我自己之後，我才能發生變化。我相信這是我從我的案主以及我自己的體驗中學來的－除非我們能完完全全地接納自己本來的樣子，否則我們就不能改變，不能從現在的立足之處移出半步。而人的變化好像總是在這樣的狀態下不知不覺地發生。」 「能成自己之後，好像又能促發另一種結果：關係變得真實了。真實的關係具有一種極能產生活力與意義的方式。假若我能接納自己正被這個案主或這個學生弄得惱火或厭煩，那麼我也更可能去接納他的感覺。然後我也更能去接納當時正在我或在他之中可能產生變化的體驗和感覺。真實的關係通常都傾向於產生變化而非滯留在原處。」 「所以我發現：若要我對人最有助益，那麼我最好能維持著『讓我如我所是』的態度；最好能知道我所能承受和容忍的極限在哪裡，並接納此一事實；最好能知道什麼時候我會有想要塑造別人、操縱別人的慾望，並接納那就是我自己的一部份真相。我寧願對這些感覺都能接納，正如我能接納自己待人溫暖、有興趣、寬容、善良、瞭解等等的感覺，因為這些也都是我自己非常真實的部分。只當我能將所有這些態度接納為事實、為我的部分之時，我和他人的關係才能變得如其所是，而因此最能促成生長、發生變化。」 三P.22 「我發現，能允許自己去瞭解（understanding）他人，實在具有無比的價值。」 「難道真有必要允許自己去瞭解別人嗎？我想那是真的。對於別人像我們所做得陳述，我們最常有的反應乃是立刻去評價、判斷而不是去瞭解。當別人表示他的一些感覺、態度或信仰時，我們通常或脫口而出地說：『對對對』或『真笨』或『不正常』、『不像話』、『不對』或『那樣真不好』。我們很難得允許自己去正確地瞭解他所說的話對他究竟有什麼意義。我相信那是因為：瞭解是很冒險的。如果我讓自己確實地瞭解別人，我可能會因為那種瞭解而發生改變，而我們都害怕改變。」 「瞭解能以相互的方式豐富我們的經驗。當我和一位難過的案主在一起，或想去瞭解一位精神病患的怪異世界，或去瞭解、感受一個覺得人生太痛苦、難以忍受的人，或去瞭解一個覺得自己毫無價值、一無是處的人—這些瞭解在在都能豐富我的經驗。我之所以能從這些經驗中學到很多，乃是因為它能改變我，使我變成一個更能反應的人。也許更重要的是：我對於這些人的瞭解允許他們產生改變；允許他們去接納他們自己的恐慌、怪異的思想、悲慟的感覺和畏縮懦怯，同時接納他們自己也有充滿勇氣、善良、愛意和敏感的時候。而且，他們和我同樣可體驗到：只要有人能充分瞭解那感覺，就能使他們接納那些原在他們自己裡面的感覺。」 「而不論我所瞭解的什麼樣的一個人，我發現這些瞭解對我都很有價值。但，更重要的事，對這些人而言，覺得被人瞭解也具有非常積極的價值。」 四P.23 「我發現：若果我能打開一些管道，讓別人可由之而像我傳達他們的感覺和他們個人所體驗的世界，那將會豐富我的經驗。因為瞭解總能令人感到欣慰，所以我喜歡減少別人和我之間的障礙，這麼一來，如果他們想要的話，才能夠正充分地展露自己。」 「在治療的關係中，我可以用好些方法使案主更容易表達他自己。我可以用自己的態度在關係中創造出安全感，使這種表達變得更可能些。至於用敏感的瞭解，能看待他就像他看待自己一樣，而且也能接納他具有那些知識和感覺，這樣也很有幫助。」 「我所希望的是減低恐懼或防衛之心。若果如此，人才能夠自由自在地表達他們的感覺。」 五P.24 「我發現，當我能接納他人時，我會感到無比的欣慰。」 「我真的能允許別人對我心懷敵意嗎？我能接納他的憤怒，並視之為他自己的真實而又正當的一部份嗎？我能否接納一個對生命和種種問題的看法都和我迴然不同的人？我能否接納這樣的一個人—非常肯定我、仰慕我，乃至想把自己塑造成像我一樣？所有這些都包含在『接納』之中，但那是不容易的。」 「我相信，在我們這個文化中，有一種看法變得日漸普遍，就是說，我們每個人都相信：『別人所有的感覺、思考和信仰，都必須和我一樣。』我們發現，要允許自己的孩子、或父母、或自己的配偶對某些特定的事情或問題有不同的感想，那真是困難得很。我們無法允許我們的案主或學生用他們自己的方法運用他們的經驗。講到國家層次吧，我們也無法允許別的國家和我們用不同的方式去思想或去感覺。」 「然而，在我看來，這種各個分別的個體，以及每個人都能以自己的方式去運用自己的經按，和在經驗中發現自己的意義—這都是生命之最無價的寶藏。每一個人對他自己而言都是一座孤島，而且真實不二；假若他想向其他諸島搭乘橋樑，他必須首先要能願意做他自己、允許成為自己。所以，我發現：當我能接納他人，或說得更仔細些，就是接納那些情感、態度、信仰，並視之為那個人之中的真實而又有活力的部分，然後我才能肯定我在協助他去成為一個人：在我看來，能這樣做，其中的價值深厚無比。」 六P.25 「我愈是能夠向我自己以及他人內在的真實（realities）而展開時，我愈發現自己不會集忙地想鑽進『固守的據點』中。當我試圖聆聽我自己正在經歷著的體驗時，或當我愈是試圖把這同樣的聆聽態度延伸到另一個人身上時，我愈是能尊重我所感受到的這種生命之複雜的過程。所以我變得愈來愈不願意急急忙忙衝進那個固守的據點—去確定目標，去塑造別人，去操縱或催促別人走上我要他們走的道路。更容易令我滿足的，毋寧是讓我做我自己，而讓別人去做他自己。」 「我很瞭解這個說法聽來一定令人感到很陌生，甚至像是某種東方的觀點。如果我們不以自己的目標去塑造別人的話，活著又是為了什麼？如果我們不把我們認為別人該學會的都交給他們的話，生命又是所為何事？如果我們不去使他們和我們思想的、感覺得都一樣的話，生命還會有甚麼意義？哪有人像我方才說過的那種『無為』的觀點？我敢說，你們當中很多人都會有類似的反應。」 七P.26 「我能夠信任我自己的體驗。其中有一個很基本的，而且長久以來我也一再獲得證明、一再學習的乃是：當我覺得一件事好像很有價值或值得去做時，那它就是值得去做。換句話說，我學習到的是：對於一個處境，我的整個有機體的感覺比我的智識更值得信賴。」 「我發現，當我能信任一些內在的，非智性的東西感覺時，我在那些當終究可找到智慧。」 「在我逐漸能夠更深信自己整個人的反應之後，我發覺我就可以用此來導引我的思考。我變得更能尊重那些倏來倏去的種種模糊不明的想法，種種覺得似乎具有重要性的想法。我頗願認為這些不清晰的想法或念頭會帶領我走到重要的地方。我認為這就是信任我的體驗的整體性。而我學到這些是用來懷疑我的智性是否真的更有智慧。我趕肯定：體驗的整體性雖仍有可能會出錯，但我相信它比單獨運用心智意識所出的差錯要少些。像我這種態度Max Weber(美國立體派畫家)說得好：『在從事我這種微不足道的創造性工作時，我深深地仰賴那些我還不知道的，以及我還沒做過的。』」 八P.27 「由上述的一點衍伸出另個心得，那就是：別人對我的評價（evalution）並不能引導我。我可以說，別人的種種判斷，總是該聽聽，該弄清楚那到底是怎麼一回事，但那卻永遠不會引導我。」 九P.28 「對我而言，體驗本身具有至高無上的權威性。效度（validity）的準繩就在於我自己的體驗。任何別人的觀念，以及我自己的觀念，都比不上我的體驗那麼有權威。為了發現真理，我必須一而再、再而三地返回到體驗之中，而這麼使我逼近真理的過程和我之成為我自己的過程是一樣的。」 「所以，不論是《聖經》或先知—不論是佛洛伊德或是實徵研究—不論神的啟示或人的啟示—都不能超過我所直接體驗到的，而取得優先的決定權。」 「用語義學的說法，我的體驗之所以更具有權威，乃是因為它更為基本（primary）之故。在整個體驗的層級中最具權威性的當在最基層。如果我閱讀一個心理治療的理論，如果我也根據我和案主一起工作的經驗而寫下一個心理治療理論，如果我也和案主一起進行心理治療的種種體驗，那麼上述所列舉的三種體驗，其權威性的程度是按照我的排序而增加。」 「我的體驗並不是因為不會犯錯而具有權威性，相反的，乃是因為它正在體驗層級的最底層可以不斷地用新的、基本的方式去檢查它而然。正因此故，體驗即使經常有失誤或會犯錯，卻永遠都是開放的，以迎接必要的修正。」 十P.28 「我很喜歡在體驗之中發現秩序。我好像總是難免在一大堆的體驗之中尋出它的意義、秩序或法則。正因為我有這樣的好奇心，我在追尋之中感到十分滿足，也因此使我能逐一地做出我的主要理論。」 「我把科學研究合理論建構兩者都看成是有意義的體驗理出個頭緒，並把它的意義說出來。這個世界或能看來很有秩序而令人滿意，那麼它的存在的理由便字在期中；另一個理由是，當一個人能理解自然之中有秩序的種種關系時，這種理解自會引發出許多令人欣慰的成果。」 十一P.29 「事實總是友善的。」 十二P.31 「我的體驗告訴我說，人都具有一個基本上是積極的方向。我在做治療時，和我有最深刻接觸的案主，包括那些帶來最多困擾的人，那些行為最反社會的人，那些具有最不正常感覺得等等人在內，結果我發現這樣的信念都很真確。當我能很敏感地瞭解他們所表達的感覺，當我能以他們的立場去接納他們，承認他們有權利和別人不同，然後，我才發現他們都會願意朝某個方向去改變。那麼，究竟是朝哪些方向呢？我相信最能描述這些方向的字眼就是像積極性、建設性，或像自我實現、像成熟、像社會化而成長等等。我覺得一個人愈是能被完全瞭解和接納，那麼他便愈是傾向於剝除虛偽的面貌，不再用之於應付生活，而且他也會欲能積極向前邁進。」 「我不希望別人以此而誤解我的意思。我對於人的本性所持的並不是快樂小天使（Pollyanna）式的樂天觀點。我很能看出：人在重重防衛以及潛隱的恐懼之下，會表現而且已經表現過很多令人難以置信的殘暴、恐怖的破壞、不成熟、退化、反社會、傷害等等行為。不過，我的經驗中最能令人振奮的部分也就是和這些人一起做治療，然後發現：在他們之中（就如同在我們每一個人之中一樣）有些最深的層次裡，也潛伏著非常積極的方向。」 十三P.32 「人的生命，在最好的狀況下，乃是個流動、變化的過程，其中沒有什麼是固著不變的。不論是在我的案主或在我自己，我發現：生命在最豐富而又最有價值的時刻，一定是個流動的過程。但要體會這一點的話，一方面是很能令人著迷；但另一方面也有點可怕。在我能讓我的體驗之流載我流向前去，流向我才剛能模模糊糊意識到的目標而去的時候，我通常就是在我的最佳狀態中。我的體驗支流極其錯綜複雜，但當我能在其中載浮載沈，而且還能一直嘗試去瞭解那變動不拘的複雜性，顯然其中並沒有任何定點讓我停留。當我能在如此的過程之中時，顯然我不會持有一個封閉的信仰體系，也不會有一套永遠不變的原則。能引導生命的乃是對於體驗能不斷瞭解、不斷闡釋的那個過程本身。所以生命就是一直在形成（becoming）的過程之中。」 「我現在很清楚，我就是因此而不鼓勵人或說服別人去持有一套哲學，或信仰、原則之類的東西。我對於我的體驗必須做我自己的解釋，以求取它對我當前的意義，我只能依此而活。然後，對於他人，我只能試著允許他們擁有同樣的自由，去發展他們自己內在的自由，並且也尋此而對他們自己的體驗能做出有意義的詮釋。」 「如果世間確有真理這回事的話，那麼，每一個人所擁有的自由尋所過程，最後（我相信 ）必會在此匯聚。而我也好像曾以一些有限的方式，體會到了這一點。」 第二章 我怎麼能有助於人？ P.36 「我怎麼樣能提供一種關係，使這個人能用之於他自己的成長？」 我們固然有可能像一個人說明他自己，為他製作來日生活的處方讓他向前走去，或在知識上訓練他，使他能知道更令人滿意的生活方式。但在我的經驗中，這些方法都徒勞無功。充其量，這些方法所能完成得只是一些暫時性的改變，過不了多久，效果消失了，留下的是一個更相信自己有所不足的人。 由於利用智性的工作取向一再失敗，終於逼得我去尋找、辨認出：變化之所以發生乃是透過關係（relationship）之中的體驗。 若果我能提供某種型態的關係，則令一個人就會在他自身中發現一種能力，以運用此關係來成長，而個人的發展和變化也會繼之發生。 人的關係 P.38 我發現，在我和人的關係中，我愈是真誠（genuine）便愈有幫助。這就表示：我必須對我自己的感覺有所覺察，並且還要做到盡其可能的程度，而不光是像人展現一個人代表某種態度的外表，骨子裡又藏著另一種態度，乃至連自己都不曉得自己的態度是甚麼了。 真誠之中含有一種意願，想要在我說的話、做的事當中表達並且成為（to be）在我自身中的種種感覺和態度。只有在這種方式的關係之中，才會具有真實（reality），而真實似乎是最最重要的第一個條件。只當我能向別人提供一個在我之中的真實，然後，那個人才有可能在他自己之中成功地找到真實。即使在我所感覺到的態度並不令我愉快，或這種態度似乎無助於形成良好關係時，上述原則仍是對的。能成為真的（to be real）乃是至為重要的。 ...

書摘 書摘｜《成為一個人》 前言 前陣子剛讀完《成為一個人》，內心就認定這是一本非常有價值的書。Carl Rogers觀察分析心理治療案主的變化過程，探討變化如何發生、以及治療過程中何種因素（態度、氣氛、環境）有益於人產生改變，讓案主從心理困擾中解放。Rogers在開頭以「產婆」形容自己治療師的角色，他提供安全且自在的「協作關係」，藉此協助案主拋棄應付生活的假面具，找回那躲在自我防衛背後的真我。 閱讀《成為一個人》是一段解殖自我的過程，讓人反思自己是否正「如我所是」地活著，還是順應了他人、父母、社會文化的期待，躲入某種奴隸狀態中，姑息地求得生存？「解殖」是某位前輩曾經告訴我的概念，意味著要從那殖民自己的思想、文化中解放，這與Rogers所說「成為一個人」不謀而合。至於解放後要找回什麼呢？Rogers的答案是：自身的感受和體驗，若進一步納入後現代的觀點更可以指涉人的「身體感覺」。 以下分享我的重要心得＆發現： 一、人是敏感的有機體 人是敏感的，不只擁有顆發達的大腦能作判斷，還有數億個感覺細胞、神經細胞，交織出我們極豐富的感官經驗。一般來說，這些感官經驗和訊息大多以被動的方式被大腦蒐集，接著由大腦發出指令、行動，這是我們所習慣「智識」的運作模式，也就是依靠大腦判斷。然而，受到社會化和自我防衛的影響，大腦有時會自動扭曲一些訊息，以便讓自己做出符合他人期待的行為，但也使得部分的感官經驗漸漸偏離了原有的意義和功能，我們變得容易壓抑情緒，盡量讓自己不受感性影響，保持「理性」（感性經常被認為是缺乏思考的衝動）。 Rogers相信，人本身就是功能強大、敏感發達的有機體，並帶有一種「自我實現的傾向」，也可以理解為天然的人格動力，若能好好自由發揮，終能引導人走向成熟、成長的方向。 「這種傾向是一種催促力，我們可以在所有的有機體以及人類的生命中看到 — 它就是要擴張、伸展、要變得自主自動，要發展、成熟 — 它是一種要表現、要激發整個有機體所有能力的傾向。這個傾向有可能會被堅殼厚甲的心理防衛作用層層襲捲；它也可能會藏在精心鏤刻的建築正面（facade）之後，否認了存在的地位，但我仍相信它存在於每一個人，也在等待著，一有適當的條件便會解放而表現出來。」P.40 然而，受到社會化和自我防衛的影響，我們容易壓抑有機體的功能，使得表面的作為與內心的體驗出現不一致，甚至相反的情況，例如：當我的內心感到焦慮時，卻在外表假裝沒事的樣子，防止自己的軟弱被看見。Rogers認為，這樣的作法毫無益處，且違背了自身的體驗。 「在我和他人的關係中，試圖去維持一個假裝的表面，那是從來也不會有效或有意的，也就是說：最無益的乃是表面上的一套作法和實際的體驗大相逕庭之時。」P.20 是什麼原因使我們變得戒備重重呢？是什麼原因使我們寧願拋棄自己的體驗以便符合他人的期待呢？Rogers認為社會化和自我防衛的根本來自於恐懼：我們害怕跟別人不一樣、害怕被他人評價、害怕不符他人期待、害怕被他人指責。為了迎合他人、父母、社會文化的期待，我們不惜發展出某種「假我」來回應外在的需求，卻同時壓抑了內心想說的各種真心話，將之埋藏起來。 「我所希望的是減低恐懼或防衛之心。若果如此，人才能夠自由自在地表達他們的感覺。」P.24 因此，Rogers提到心理治療師提供案主安全、穩定的治療關係，讓人能減低恐懼和防衛之心，自由地表達，因此不必再害怕面對自身的體驗，反而能更完整、自由地感受自己的狀態，知道自己真的正在生氣、難過，經歷各式各樣的情緒。 二、為何要接納自身體驗？ 在談到「成為一個人」的概念時，Rogers不斷鼓勵我們以更開放的方式接納自身的體驗和感受，這是源於他個人重要的基本信念/信仰：認為有機體的感覺比自己的智識更值得信賴。 「我能夠信任我自己的體驗。其中有一個很基本的，而且長久以來我也一再獲得證明、一再學習的乃是：當我覺得一件事好像很有價值或值得去做時，那它就是值得去做。換句話說，我學習到的是：對於一個處境，我的整個有機體的感覺比我的智識更值得信賴。」P.26 「在我逐漸能夠更深信自己整個人的反應之後，我發覺我就可以用此來導引我的思考。我變得更能尊重那些倏來倏去的種種模糊不明的想法，種種覺得似乎具有重要性的想法。我頗願認為這些不清晰的想法或念頭會帶領我走到重要的地方。我認為這就是信任我的體驗的整體性。而我學到這些是用來懷疑我的智性是否真的更有智慧。我敢肯定：體驗的整體性雖仍有可能會出錯，但我相信它比單獨運用心智意識所出的差錯要少些。」P.27 體驗具有至高無上的權威性 Rogers不單單只是信任自己的體驗而已，他將之視為高度的「權威」。他認為，體驗是由人最基本層級的感覺組成，因此可以不斷地更新、變化，即使遇到問題也能即時修正。 「對我而言，體驗本身具有至高無上的權威性。效度（validity）的準繩就在於我自己的體驗。任何別人的觀念，以及我自己的觀念，都比不上我的體驗那麼有權威。為了發現真理，我必須一而再、再而三地返回到體驗之中，而這麼使我逼近真理的過程和我之成為我自己的過程是一樣的。」P.28 「用語義學的說法，我的體驗之所以更具有權威，乃是因為它更為基本（primary）之故。在整個體驗的層級中最具權威性的當在最基層。如果我閱讀一個心理治療的理論，如果我也根據我和案主一起工作的經驗而寫下一個心理治療理論，如果我也和案主一起進行心理治療的種種體驗，那麼上述所列舉的三種體驗，其權威性的程度是按照我的排序而增加。」P.28 「我的體驗並不是因為不會犯錯而具有權威性，相反的，乃是因為它正在體驗層級的最底層可以不斷地用新的、基本的方式去檢查它而然。正因此故，體驗即使經常有失誤或會犯錯，卻永遠都是開放的，以迎接必要的修正。」P.28 「不是因為它絕不犯錯，而是因為它可以完全對後果開放，也因而可以在每次行動之後，衡量後果之是否真能令自己滿意，而不斷作必要的修正。」P.229 讀到這一段時令我非常震驚，身為對權威過敏的人，經常會留意各種權力關係如何被好好處理，卻從未想過能這樣看待權威。如Foucault所說：「權力關係的本身沒有好壞之分，但它具有危險性。因此我們必須從各方面來思考如何用最好的方式疏導其力量。」Rogers將最基本層級的體驗視為最高權威，信任第一線最直接的感覺，讓自己保持不斷更新、修正的狀態，我認為這是處理權力關係很好的方法。從組織管理的意義上來看：基層的第一線工作者是最瞭解狀況的，但權威往往集中在管理高層，必須要給予基層足夠的信任才能順利運作。 體驗（身體感覺）充滿多樣性 另外，如同前面提到，人類擁有數億個感覺細胞、神經細胞，人體本身即是高度發達的有機體、接受器，由視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺等交織出我們複雜的感官體驗，這些體驗本身充滿了多樣性。然而，受限於文字上「體驗」二字實在沒辦法完整詮釋「體驗」的精髓，我們必須有意識地思考體驗二字背後的意義：它由各式各樣的感官經驗和身體感覺聚合而成。 進一步納入後現代的觀點，體驗可以理解為身體感覺或身體語言，也就是說身體被視為情緒狀態的一種實相體。由於情緒過於抽象，比起口語和文字單一的表達，身體感覺更能表達出更貼近真實的狀態，例如：聽你這麼說，我感覺胸口有股沈重感。當體驗擴大詮釋為身體語言時，那麼感官經驗也更仔細的包含了眼神、表情、身體姿勢、語氣等。 Rogers雖未對「體驗」的內涵做太多詮釋，但我過去學習關於身體感覺/身體語言的知識恰好能更完整地互補。 三、成為自己是否意味著變得邪惡？ 在我剛開始接觸「成為一個人」的概念時，的確也思考同樣的問題，那就是：若按照當下體驗行動，是否會淪為情緒和慾望的發洩而充滿暴力、失去控制？Rogers在第八章給出了他的答案： 「他會漸漸發現，當他的憤怒就是他的真實反應時，他可以恰如其是地表現憤怒，而這種自己可以接納的憤怒，或可以透明展現的憤怒，是不會具有破壞性的。同樣的，他也發現他可以恰如其是地表現恐懼，而這種自知的恐懼並不會使自己瓦解。他可以自憐，而這也沒什麼不好；他可以有性的慾望、有偷懶的感覺、可以滿心敵意，而天不會因此就塌下來。」P.213 「這道理是說：人要是能允許種種感覺在他身內流動，則各種感覺會愈能就全體感覺的和諧關係而各就其位。他會發現他並不數單單具有一種感覺，而是有多種感覺交織在一起，並且還能互相平衡。他會感覺到愛、溫情、體貼和合作，也會感覺到敵對、多欲或憤怒。他感覺到興趣、熱忱和好奇，也會感覺到懶散或冷漠。他感覺到無懼和勇氣，也感覺到畏縮害怕。他的種種感覺若能在他之中以如此複雜的情態而都被接納，則它們會帶著建設性和諧地運轉，而不會把他逼上無法控制的邪惡之途。」P.213 從Rogers的回答來看，我認為這其實是對於人非常理想的看法，儘管他部分回答了我的疑問，但我仍然想問：該如何看待暴力行為以及暴力所帶來的破壞性？為了探討關於「獸性」的問題，Roger到後面甚至開始分析「獅子補食」的現象，指出：「獅子之所以獵殺是因為飢餓，但牠卻不會去進行狂暴的殺戮，也不會貪吃過量。」並認為自然萬物會在自身之內逐漸達成某種和諧、平衡狀態。 看到Rogers的說法我其實並不完全認同，畢竟少數人類比野獸更加殘暴。不過這提醒我很重要的是：每一個行為背後都存有需求，要去看見失序、破壞行為背後的需求和脈絡。 四、聆聽自己，聆聽他人：對話無所不在 回到「接納自身體驗」這件事，我發現這也和「(開放式)對話」有很大的關聯。Rogers的核心理念中有一點很妙，那就是：一個人開始邁向接納自己的體驗時，他也會邁向接納他人的體驗。「成為一個人」看似是接納自身體驗的過程，卻也對外在的人際關係產生影響，這該如何理解呢？ 「我愈是能夠向我自己以及他人內在的真實（realities）而展開時，我愈發現自己不會集忙地想鑽進『固守的據點』中。當我試圖聆聽我自己正在經歷著的體驗時，或當我愈是試圖把這同樣的聆聽態度延伸到另一個人身上時，我愈是能尊重我所感受到的這種生命之複雜的過程。所以我變得愈來愈不願意急急忙忙衝進那個固守的據點 — 去確定目標，去塑造別人，去操縱或催促別人走上我要他們走的道路。」P.25 我會把「聆聽」視為一種接納的能力，是一種願意瞭解、願意容忍、不打斷的能力，無論聆聽的對象是自己或他人。從這個角度來看，或許我們可以這樣理解：聆聽的焦點對象並不在個人，而是「聲音」，包括來自自己內心的聲音、他人的聲音、身體的聲音。 瞭解是很冒險的 聆聽的姿態帶有一種「想瞭解」的意願，但就如同前面所提，在自我防衛的影響下，人與人之間戴起了名為假我的面具，保持距離。當Rogers試圖拆解在自我防衛之心背後的恐懼，他發現「允許自己去瞭解別人」是一件冒險的事，因為那可能會使我們改變。 「我們很難得允許自己去正確地瞭解他所說的話對他究竟有什麼意義。我相信那是因為：瞭解是很冒險的。如果我讓自己確實地瞭解別人，我可能會因為那種瞭解而發生改變，而我們都害怕改變。」P.22 表面上看來，僵固的狀態雖給人安全感，卻也成為了限制。Rogers曾說：人在最好的狀況下，乃是個不斷瞭解自身體驗、變化的流動過程。而我認為這必須建立在不斷聆聽的基礎之上。若更仔細剖析「不斷聆聽」的流動狀態，可以發現這與「對話」有密不可分的關係，因為對話正是由無數個「聆聽」所組成。 相較於和他人對話，我們其實更常在心中自我對話。Rogers曾說，當我們能如其所是地成為自己時，內心中自我對話的衝突與矛盾也會跟著減少。事實上，無論是聆聽自己或他人的聲音，在我們聆聽的同時，也會自動試著對話。 內在的自我對話關係 關於對話，Rogers在第三章曾提到存在主義哲學家Martin Buber的對話哲學：要接納他人的整個潛能。很巧的是，過去我所學習的「開放式對話」也談到了Martin Buber，恰好能補足更完整的內容。 「Martin Buber在他討論關係的一篇長文中強調：只有承認他者為另一個我的『我 — 你』才會成為對話關係的基礎。具有目的或利用意圖的『我 — 它』關係只會物化他者。」 — 《開放對話.期待對話》P.164 相對於由單方引導談話的「獨白」關係，Buber致力追求平等、互為主體的「對話」關係。根據Buber的說法，形成對話關係的關鍵在於承認他者、將他者視為和自己同樣的存在，而不是將他者視為一種「物」、工具或是想要控制的對象，如此才能從「我 — 它」關係走向「我 — 你」關係。 回到Rogers的理論，當一個人排斥接納自身體驗時，自我是處於僵硬的狀態，並會把自我他者化，掩耳逃避自身體驗的聲音，最終導致內在的自我對話淪為「假我」的獨白關係；當一個人能接納自身體驗時，他與自我真實感受更加靠近，並且能以體驗作為參照物，檢查自身狀態，如此，內在自我對話也能順利溝通。 ...

前陣子（4/27）參加勵馨基金會所舉辦的創傷知情兒少工作坊，比較細膩地認識了創傷和創傷對人的影響，也聽到幾個可怕的創傷故事，雖然當下讓人不太舒服，不過那都是真實發生過的事。 創傷知情（trauma-informed） 雖然不是創傷治療，只是初步的基礎而已，但我覺得要讓人成為「創傷的知情者」真的很重要，也就是對創傷有正確的理解和認識。 在壓力或創傷的影響下，人的身心變得敏感，容易產生情緒不穩甚至行為失序的狀況，對一般人而言，可能會視為「問題兒童」。例如：孩子在學校嗜睡、逃學的狀況被一般老師視為「不乖」，但這些失序的背後可能隱含家庭失功能或創傷的問題，若沒有正確理解創傷或發現創傷的存在，那最終可能演變成嚴重的身心症狀。 身心容納之窗 身心容納之窗是創傷知情裡重要的概念，簡單來說是指身心會有某個界限容忍範圍，一旦壓力過於龐大而超出範圍時，就可能會進入戰或逃或凍結的狀態。令人佩服的是，社工和心理師分享實務工作中用紅綠燈、火山、氣球這些隱喻來和孩子解釋身心容納之窗的概念。 在其中一個故事中，某位孩子說：「有時候你會心情變亂，就像這樣（混在一起的顏料）。」我覺得是很簡單又貼近現實的一句話。顏色、聲音，這些感官經驗非常真實但我們只能用極為有限的語言描述，情緒也是如此，有時候會有某種「心裡明白卻難以表達」的障礙。混亂的情緒的確就像被混在一起的顏料一樣，這樣的表達比起口語更為貼切，讓人明白。 關於調節 在創傷知情的觀點中，我學到很重要的一點是：每個人都會用自己習慣、熟悉的方式調節自己的狀態。即便是看似可怕的自傷、自殺的行為，都能被視為一種調節自身的過程，講師提到，也許孩子過去曾用這樣的方式度過難過的時刻，當類似的情感經驗浮現時，就會想如此「調節」自己，藉由傷害自己讓大腦產生腦內啡，鎮靜下來。所以工作者該如何看待這樣的行為呢？講師提到，要試圖做的是看有沒有機會引導出較正向的調節方式。 另外，講師還提到抽煙為何這麼吸引人，是因為抽煙的確是一種幫助調節自身狀態的「呼吸」，而且是維持一段時間的深呼吸，讓身體和情緒能得到恢復平靜的狀態。（也許戒煙可以搭配深呼吸的練習）。 而且，其實我們日常生活中也不知不覺會調節自己，當情緒低落、坐不住、鬱悶時，可能會想出門走走、吃甜食、吃大餐、看影片轉移注意力等，這都是一種調節。但是對於帶有創傷的孩子，要能用適當的方式調節自己可能是困難的，而講師也介紹了TRE運動，藉由抖動身體來幫助釋放壓力。 關於情緒 在學習創傷知情時，認識情緒的語言也佔了很重要的部分：練習去聆聽傷心、憂鬱現在在訴說些什麼，不去評價每一種聲音、感覺，因為每一種聲音感覺都是身體的一部分，代表在提醒我們一件事。我想到 《家庭會傷人》 也提醒了我同樣的事： 「藉由對情緒的體會，才能充分瞭解在需求的滿足上，自己身在何處。情緒的意思是動作之下的能量；這個能量就像生氣時的心跳和肌肉緊張，能夠幫助我們準備好解決問題和面對遭遇威脅的情境。倘若我們沒有憤怒的能量，就無法維護自己的尊嚴和自我價值。恐懼是辨別的能量，幫助我們衡量危機並且意識到危險的所在，以便保護自己。憂傷是道別及結束的能量，生命是一個不斷說再見和完成生長循環的過程。痛苦和憂傷給予我們力量結束過去。一個孩子能夠對嬰兒期及幼兒期說再見，才能進入學齡階段；一個畢業生能夠對學校說再見，才能真正進入社會，成為社會新鮮人。成長需要一連串的死亡和心聲，痛苦是一種具有治療性的感覺，它是我們成長的必經之途。」 結語 綜合所學到的內容，我覺得創傷知情的重點之一在於「學習如何調節自身情緒狀態」。身體作為情緒的載體，無論我們有無意識，其實都在自動幫助我們進行調節，戰或逃或凍結也是一種自然面對創傷的反應。然而重點在於，如何藉由練習，嘗試發展出較為正向的調節方式，並且是自己更能夠掌握的，讓自己能在進入「紅燈」狀態之前，就先在「黃燈」意識到並踩下煞車。 而且，我覺得創傷是離我們每個人非常靠近的事情，即便是成人，在面對重大壓力時都有可能承受不住，而導致如同「慢性疼痛」的創傷或陰影，若缺乏適當的調節方式那有可能演變成更嚴重的身心症狀。 最後，我覺得創傷知情很棒的一點是，鼓勵人們去看見失序狀態和行為背後更多的可能，為看似混亂的症狀撐出一點空間，這使得帶有創傷的孩子能夠從「壞孩子」的惡性循環中被拯救。 後記 其實2018年在百味實習的時候就曾接觸過嘉琪老師和創傷知情的概念，只是當時沒有好好認真學習，直到這次參加工作坊才真正認識了創傷知情，而且每一位講師似乎都是嘉琪老師的學生。後來，我還去翻找三年前百味和嘉琪老師的群組，趕緊認真閱讀，有一種彌補三年前錯失機會學習的感覺。。。。 相關文章： 開放式對話（Open Dialogue）課後筆記Part1 開放式對話（Open Dialogue）課後筆記Part2 開放式對話進階工作坊Day1 開放式對話進階工作坊Day 2 書摘｜《開放對話・期待對話：尊重他者當下的他異性》 開放式對話：肯認每一種聲音的存在 促進對話的方法：內在透明化 行動科學到開放式對話：人們用行動在對話 對話本身就是行動 開放式對話真實性準則 講座筆記｜創傷知情與兒少服務工作坊筆記 講座心得｜創傷知情與兒少服務工作坊

活動名稱：創傷知情與兒少服務工作坊 日期：2021年4月27-28日 主辦單位：勵馨基金會 講師：胡美齡 諮商心理師（華人創傷知情團隊） 相關文章： 開放式對話（Open Dialogue）課後筆記Part1 開放式對話（Open Dialogue）課後筆記Part2 開放式對話進階工作坊Day1 開放式對話進階工作坊Day 2 書摘｜《開放對話・期待對話：尊重他者當下的他異性》 開放式對話：肯認每一種聲音的存在 促進對話的方法：內在透明化 行動科學到開放式對話：人們用行動在對話 對話本身就是行動 開放式對話真實性準則 講座筆記｜創傷知情與兒少服務工作坊筆記 講座心得｜創傷知情與兒少服務工作坊 Day 1 創傷知情Trauma-informed 知情是「我了解」的意思 台灣其實離創傷好近哦，民眾還蠻琅琅上口的 其實需要一些力量一起同心撐過一段時間 創傷知情四大原則 理解創傷Realize： 辨認創傷Recognize：何種反應是創傷身心反應 利用創傷知識做回應Respond：利用學習到的知識在現場回應當事人 防止再度受創Resist Re-Traumatization：防止創傷經驗重現，如何好好回應，預防自己助人者受到替代性創傷 小花的故事 台灣老師，進到教室就一定要認真上課，不然就是壞小孩 大家有沒有小時候的經驗，光是聽到父母吵架的聲音就已經很焦慮了 美國推創傷知情第一個是急診室醫護人員，再來是學校幼稚園老師，希望在一線工作人員可以理解狀況。小花的例子很少發生，如果幼稚園老師可以多問一點，可能可以比較快讓她進到社政系統來。 學習創傷知情讓工作者：理解創傷是什麼、如何影響人、有沒有實際的方法可以穩定身心、學習自我照顧 創傷是什麼？ 從研究來看，最容易造成身心影響的是虐待疏忽跟家庭暴力，因為它是長期的。 所以創傷的重點是，長期處於無力感、無法預防、抵抗，不知道能做什麼的無助感 創傷事件摧毀對生活、世界的安全感、掌控感，可能失去自我價值、人際依附連結，對世界的看法被改變。 簡單講創傷造成的症候群，如果是簡單的PTSD大概有三大類 一、極度迴避相關的場景、基本上就是不講、迴避，不想談、不想碰 二、長期處在非常驚恐害怕，容易陷入到非常負面的情緒裡頭 三、創傷經驗重現，有些創傷的畫面會跑出來，或是一整包的情緒跑出來，讓你瞬間陷入到創傷 經常聽目睹的孩子說他在聽爸媽什麼時候吵完 會常聽到他們說，就是一種感覺，被籠罩在裡頭，很害怕、很想大哭 很像籠罩在烏雲裡面 童年逆境研究（Adverse Childhood Experience） Felitti醫生，做肥胖的醫生，想解決肥胖的問題，有一次問錯問題：「第一次性經驗幾公斤」發現童年的創傷跟肥胖或許有關，編了童年逆境的問卷。 研究：找兩萬多成人健康檢查報告，把兩萬人找回來填童年逆境問卷，比對健康跟童年創傷的關係，從成年去回溯。 ACE research 分數五分，幾乎百分之百會使用抗憂鬱藥物。酒癮、憂鬱症、抗憂鬱藥物、成為家暴加害人、自傷企圖、青少年性行為/懷孕、工作表現、成為家暴受害人、HIV、藥物濫用等都有關。 通常四分五分以上的人，身心狀況會有很多影響 發現沒有像ACE能這麼精準預測生理疾病（肝病、肺病） 顯示童年創傷引發生理系統多重失調 創傷壓力釋放影片「tre-star」原始人 創傷壓力釋放影片「tre-star」原始人 面臨威脅時，肌肉僵硬、壓力反應，戰或逃，為什麼會有凍結？ ：讓動物以為死掉了，讓它不會注意到 身體有一套神經系統在管凍結這件事，會讓整個人呼吸、心跳降到最小，只要動物都會有這樣的機制，像是熊會冬眠。 釋放內分泌激素的本能，釋放體內壓力 因為戰或逃都太難了，身體進入麻木凍結狀態，體內壓力跟內分泌都無法釋放，鎖在身體裡變成頭痛等症狀。高壓力事件，用身體顫抖來釋放，壓力結束後，身體就可放鬆下來。 So What Happened? 最近二三十年發展的，人我神經生理學interpersonal neurobiology，壓力調節系統 ...

註：上圖為協助調查的「訪員」的焦點團體訪談。我發現真正能深入社區訪談敏感議題的訪員，不一定是社會系或人類系的學生，而是這些中年婦女，她們不一定修過質性研究，但卻具備很強的訪談＆田野能力。 畢業後的第一份工作，我有幸擔任研究助理，進行有關臺灣女性遭受親密關係暴力（家暴）的調查研究，其中，最讓我有所啟發的是後來舉辦的焦點團體訪談，邀請受暴當事人/倖存者談論求助的經驗，讓我看見 「親密關係」的矛盾與複雜困境 ： 1.親密關係暴力介於私領域和公領域之間 在家暴發生以前，政府公權力並沒有理由可以介入，唯有當暴力事件發生時才有機會。如潘老師所說，我們沒辦法先找出潛在的施暴者把他們抓起來，否則失業、酗酒的男性都會遭殃。從這個角度來看，就如警察無法事先將潛在的犯罪人抓起來一樣，親密關係暴力難以事先預防，只能增加社會大眾的教育和敏感度，在事情發生時快速形成網絡接住人。 「他跟我說以我們的程序基本上就是你報警了在來說有很明顯的住院受傷，我說難道我要像，如果我今天已經被家暴了我還報警了，我算不算高風險的潛在家庭，那為甚麼社會沒有保護我，難道你要我被打死了，那時候我還有能力打電話求救嗎… .」 2.親密關係的連續性和特殊性 關係具有連續性，我們會考量與每個人的關係而有不同親疏距離，無法輕易一刀兩斷。然而，公權力介入的形式受限於法律非連續的性質，受害者需要比想像中更多的時間處理創傷或傷痕，並同時考量法律介入對自己及孩子的全面影響，一邊修復自己，一邊思考未來，這並非一件容易的事。某些受害者為了孩子的未來著想，與施暴者保持距離，但她仍須做出「離婚與否」的抉擇，一旦離婚後大多也難以修復「離婚本身對親密關係的傷害」，可以說是關係當中一種不可逆的選擇。 婚姻是家庭的起始點。正如天生被賦予為家人的角色無法被輕易消滅，親密關係也難以在短時間內完全截斷。關係作為人與人之間深層的連結，無法像繩子一刀兩斷、乾淨利落，即便看似切斷了也會持續深受影響。因此，關係上的傷痛，需要大量的時間和心理資源，但現實環境不一定允許，況且現行的心理諮商資源須花費高昂成本，對經濟弱勢者更是遙不可及。（健保給付的六次需要排隊很長一段時間） 從法律觀點來看， 《家庭暴力防治法》 相對於一般的傷害罪屬於特別法，是因為家庭特殊的人際關係和共享生活場域，也才有保護令的制度。由於施暴者並非陌生人而是家人，所以對於暴力行為會有不同的考量，例如更多的同理和包容，這使得親密關係暴力隨著關係的狀態起起伏伏。當保護令或離婚判決介入家庭時，為了保護受害者，公權力會強硬地處理親密關係起伏的狀態，強制結束一段關係，這也對雙方造成不同程度的傷害。 3.系統彼此牽動所產生的矛盾 家庭的組成屬於一種小團體的系統，當系統內一人出現問題時，往往影響所有人。受訪者談到「報警與否」的矛盾困境，若報警的話，施暴者會有前科，使得他更難找到工作，間接影響了家庭收入，這也是某些受害者選擇隱忍的原因之一。 「那時候想到他工作關係，因為工作關係，心太軟， 工作關係那再加上如果報案的話他可能就不是良民了 ，他可能以後找工作都會有一些問題，那我就替他想到這兩點，可是後面後續就….我覺得我是錯的…」 4.「家務事」的隱蔽性 由於親密關係暴力在社會上仍存有污名，使得受害者懼於向家人、朋友、同事求助，甚至某些受害人在相對人的限制下缺乏人際關係，身邊連求助的對象都沒有，只有等到出大事時才被發現。矛盾的是，有時遭受暴力的受害者會產生一種自責的傾向，反過來檢討自己是否沒有扮演好性別分工的角色 ，這樣的壓力也成為求助的阻礙之一。 「因為你一上來全部大樓大家都知道你被打了，所以這就是為甚麼很多家暴不敢去講，因為社區街坊鄰居問一問自己會有一種壓力，那你也會間接反映到心理面說我這個人妻老婆是不是做得不夠好才會被家暴 ，所以我覺得為甚麼會掙扎，絕大部分剛開始會忍，比較不願意馬上打電話報警，我覺得是有這層面在的，然後也會想說我是不是個失敗的母親，我是不是個失敗的老婆…」 5.舉證的困難 參考國際現行的分類，親密關係暴力包括：精神、肢體、經濟、跟蹤騷擾及性暴力。當長期忍受家暴的受害者下定決心求助時，她還需要準備證據，例如驗傷單、錄音、錄影等，其中有關性暴力的證據更是難以舉證。在證據不夠充分的情況下，若無法順利申請緊急保護令，報案或求助的行為也有可能激怒施暴者，讓受害者處於更危險的處境。 「（警察）過來問說：小姐你怎麼證明你家暴。我心裡就開始在想對啊我怎麼證明我被家暴，我怎麼證明，我從來沒被家暴過，我就在想怎麼證明，然後他接下來問的那句話你怎麼證明你被家暴、你先生有說要把你大卸八塊嗎。我心裡想，沒有捏他沒有要把我大卸八塊，可是他說了好幾次要把我殺掉，這樣我算不算不被家暴，那如果我沒有要被大卸八塊，那我又不能報成家暴，我又激怒了我前夫，那我現在怎麼辦….」 6.離家的困難 親密關係暴力的發生破壞了家庭系統的運作，使原本結合的兩人開始疏離，這牽涉到組成家庭的兩人的各項財產和資源。在現今的臺灣社會，家庭的經濟分配和財產權大多握在男性手中，使得女性受害者面臨無處可去或是被脅迫、控制的困境， 即便下定決心離家，在被安置之前甚至必須流浪一段時間或尋求親友的協助。此外，相對於男性，女性通常對孩子有更多的親密和責任感，這讓離家的抉擇更加困難，因為需要考量對孩子的各種影響。 「我最大的恐懼感是我為甚麼不敢報警我為甚麼不敢離開這個家是因為怕活不下去，因為房子也不是你的，然後因為他現在也沒辦法正常工作嘛，你也不能去激怒他，你也不敢說老公你去找工作，他的心情又整個那個，所以只能放給他爛，只能從網拍上面得到一點點微薄的收入…」 「我第一次做錯的事就是我沒有把孩子帶走，所以24小時內我又回到那一間房子…那個時候才出生兩個月，我都還在餵母奶，因為第一時間…我想大家都是，驚恐、不知所措…」 「其實我是有點經濟基礎，但是基於我們是夫妻共有財產制，所以我的另一半知道我所有網銀所有的密碼，所以我出來要領錢才發現我錢被領光了…」 「我們一方面想說不要讓家裡的人擔心，還有經濟來源，因為那個時候很久沒有接觸工作了，然後那個時候沒有想到… 自己該怎麼走出去? 自己都還沒有想到這些，沒有辦法去想像阿~如果說今天你告訴我說我可以去尋求資源，可是當第一點我會想到說我出去的話我要住哪邊? 我小孩子要住哪邊? 那我經濟來源要怎麼辦? 阿如果說都斷了，我自己又沒有什麼謀生能力，也沒有什麼專長能力，那我要怎麼生活? 所以這樣子斷斷續續地累積起來…」 結語 綜觀來看，親密關係暴力之所以有如此矛盾和複雜的困境，我認為和親密關係本身的連續性有關，正是因為情感無法在短時間切斷，同時千變萬化又充滿矛盾，經常不是「愛恨分明」的狀態，而是糾纏不清。再加上家庭作為父母孩子結合的系統，彼此互相影響，要能夠同時兼顧受害者、孩子、加害者的權益，幾乎是不可能的，加害者甚至有時也宣稱自己是遭受暴力的受害者，讓情況更加複雜。 暴力難以根絕 最困難的一點，我認為在於親密關係暴力無法根絕，這和最近討論的 《跟蹤騷擾防治法》 一樣，政府的公權力無法在犯罪發生之前就先將犯罪者逮捕，某個角度說起來，受害的情況必需要「夠嚴重」才能被順利保護。值得思考的是，暴力難以完全根絕，只能透過教育防治，當暴力發生時，「以暴治暴」的作法也會淪為暴力的一種形式，所能做的似乎只有廣傳求助相關的資訊以及關心身旁的親友，讓人能即時被網絡接住。 父權社會與毒性教條 親密關係暴力不只涉及關係本身的矛盾和複雜性，同時也受到父權社會文化的影響。在眾多家暴案例中，我們經常可以看到施暴男性的某種普遍樣態：不擅長辨識/表達/調節情緒、不輕易示弱、追求權力和控制感、使用暴力解決問題、使用物質逃避問題等，我覺得這與整個社會的父權文化有很大的關係：男性被教導要成為很有能力、很有擔當、不輕易流淚的「男子漢」，而女性被教導稱成為要「聽話」、遵從各種領導的女性。在這些「毒性教條」之下，男性普遍缺乏辨識/表達/調節情緒的能力，女性則經常被男性的權威掌控，成為家庭暴力的受害者。 現行的 《家庭暴力防治法》 雖提供保護令、庇護所等緊急措施應對親密關係暴力，但仍有其限制。政府的公權力若要有效介入就必須是強硬的，那勢必會對關係雙方造成一定的傷害。受害者在遭受暴力的同時，還需要考量自己、家人、小孩、人際關係支持、社會期待、工作和經濟來源等因素，一邊處理生理/心理傷痛，一邊思考未來。 《家庭暴力防治法》 已實行二十多年，臺灣的網絡和資源其實算是完整，幾乎人人都知道「113」專線，但是受限於現實狀況和各種考量，要撥出這通電話需要一定的勇氣。在親密關係暴力中，我覺得最大的困境是發現「曾經最愛的人變了」的失落感，一方面自己既是愛伴侶的，但又無法忍受其暴力，導致對求助產生矛盾的感受，讓狀況變得棘手。 從家族治療的觀點來看，親密關係暴力正是家庭系統出現問題的情境，也是需要觀察家庭動力和互動模式的情境。根據循環因果的概念，我們很難在親密關係中評斷誰是最正確/錯誤的，或是誰該負多一點責任，談討這些問題也不太有幫助。我自己的經驗是，仍須回歸到對話和互動中是否照顧到彼此的情緒，那才是日常可以改變、實踐的。 最後，親密關係暴力離我們其實並不遙遠，受暴的情形很可能就發生在我們周圍的社區和鄰居的日常家中，無論是貧窮或富有都需要面對親密關係的課題。回歸到最原始人與人的關係，如何付出愛、陪伴、照顧、分手，每一項都需要花時間學習的，並且這是必須親身體驗才能有所成長的「關係教育」 。 後記 當時在應徵這份研究助理工作時我並沒有想太多，只覺得是一個機會去認識新的議題。殊不知，隨著去年接觸家族治療後產生了興趣，後來很神奇地發現家族治療與親密關係暴力也有密不可分的關係，加上過去對於貧窮議題的認識，我一直覺得自己始終在同一條路上。（無家者、酒駕犯、受暴婦女，這幾個議題都與家庭有關） 。 這篇心得作為工作上的紀錄，同時也勉勵自己更投入親密關係暴力的研究。感謝老闆以及所有參與、願意分享自身經驗的當事人。

為什麼太魯閣的悲劇那麼地令人遺憾呢？它隱含的訊息是「再美好的事物、美好的人都可能突然消逝」，而且你很難跟老天爺、神（或內心當中認為更高的存在）去argue關於「公平正義」的問題。 無常，就像一陣風把所有美好帶走。 「對我來說，無常就像背景裡的一首永不停息的樂章，你鮮少留意到它的存在，直到發生某件驚人的事，你才會赫然察覺。」—《凝視太陽》 如Yalom所說，無常就像背景音樂一樣，它其實一直都在，只是我們平常很少會留意。Yalom談論的死亡，他最害怕的是意識像關上燈一樣「啪」地一聲消失殆盡。 然而，我們對於死亡、靈魂或許可以有更多元的看法。 上週看了Netflix的《死而未亡：彼岸的世界》，講述關於瀕死經驗、死後溝通的事情，第六集〈轉生〉談到輪迴轉世，真的令人很衝擊啊！小嬰兒經常做的惡夢拼湊出前世的記憶和身分，等孩子長大後甚至與前世還活著的家人見面，完全顛覆我的靈魂觀、生命觀、死亡觀。 如果靈魂是一場不停息接力賽 轉世的當事人談到，他覺得自己或許還有未完成的使命要去完成，例如有位當事人的前世是飛行員，在現今就一直對飛機有濃烈的興趣。 我原以為那些轉世的故事只存在西藏藏傳佛教，透過Netflix的影集看到轉世的那麼普遍，短時間實在難以讓人接受。 在轉世的概念下，靈魂得以生生不息，透過不同的形象延續自身的使命，這樣的靈魂觀與《靈魂急轉彎》不謀而合。 轉世的概念安慰人們對於死亡的恐懼，帶著對來世（afterlife）的希望，靈魂是永恆的，消失的只是肉體、物質世界而已。 儘管大部分的人難以回想起關於前世的記憶（也不需要），我想，找到「靈魂的火花」是更重要的。生命中總是有幾件事勾起自己的熱誠，就像天生被賦予的使命一般，所以要相信自己感受，鼓起那種「想做什麼就去做」的動力。

上次結論寫到的是：「傾聽自己是善待自己的方法」，但我還是覺得困惑。 儘管知道該如何做才能更善待自己，但我似乎並不那麼願意這麼做。 或許就像波瑟芬妮 說的：痛苦是快樂的，人類善於欺騙自己，故意讓自己待在痛苦的現況中，好求得一絲安息。在痛苦中其實包含了巨大的快樂，讓人能安好在穩定的狀態中，不願從中離開。 無論是何種「痛苦的快樂」，人類出於一種自我防衛、一種求生本能，即便看似痛苦，但安於現況總是舒服的，所以會自欺欺人。 回到自欺這件事，當無法真誠面對自己的醜陋，或是發現問題沒有解決的一天時，人總是會用「狡猾的心」生存下去，在潛意識中狡猾地盤算。 狡猾的自己，矛盾的地方在於不願意善待自己，啃食著痛苦的快樂，卑微地、苟延殘喘下去。

在進入這個房間之前，我聽了兩個以心理諮商為主題的房間，裡面聽到許多專業的心理師分享。後來轉換到這個房間時，我發現氣氛非常不同，分享者大多默默地、慢慢地吐出自己的故事，像是在告白一般，非常真誠。 「嗨，我是XXX，我想分享一下….」 在這個房間中，人們談論自殺、死亡、憂鬱病症、與家人的衝突，彼此雖不認識，卻在彼此分享的故事中得到力量。（後來偷偷觀察，有位分享者覺得自己被接住了。） 「我小學的時候寫了一封遺書…..」 「我有想過安樂死這件事….」 「當焦慮症發作時，我一連去公司請假的力氣都沒有…..」 「我的家人一直都對我情緒勒索….」 「我是女同志，我想我應該不會有小孩，擔心老了沒有人照顧我….」 「我是跨性別者，非二元性別認同….」 儘管大家看似談論負面的故事，但我感受到充滿療癒的能量，我想那僅僅是因為那些故事都是發自內心。就像之前我見證的一樣，「對話」也在這個房間中發生，當能夠好好「被人聽見」時，就有可能修補傷口，帶來療癒。 我很想紀念這個珍貴的時刻。我所聽見的，是在醫院、諮商室中較沒辦法聽到的，人們自由地談論自殺，將自殺的意圖「正常化」，這或許是不被心理師或社工師所接受的吧。 聽著這些故事，其實每個人都提到自己對抗失序的過程和策略，沒有人是未經努力就放棄的。這讓我相信「當事人是自己的專家」這件事。有趣的是，或許心理師要經過幾次的晤談才會談到這些深刻的心聲。 雖然我沒有自殺/自傷經驗，但是出自於一份想成為陪伴者的心，我感到溫暖，而且充滿療癒。這份溫暖來自何處呢？我覺得很關鍵的是，失敗、負面想法、失能的狀態被「正常化」了，因為知道其他人也有同樣的感受，所以相信著能被理解。那些在社會上不被接受、不能言說的，就在房間中被允許存在、被接住了。 我想我見證的是，一個真正容許負面情緒存在、失敗得以「正常化」的對話空間。失敗不再被視為軟弱的表現，而是為了生存下去的努力。跳脫出任何諮商理論或心理學，在當下我很確定的一件事情是：「每個人都需要好好被聽見」。我也更深信著《開放對話·期待對話》所說：「被人聽見是人一生中最原始的經驗，其重要性對人的生存來講不亞於呼吸。」 最後，我突然覺得，在我內心深處想成為的並不是心理師，我的目標也並非考上研究所、獲得證照，那都是其次，我真正想知道的是如何陪伴、傾聽眼前的人。當人們稱自己為心理師時，給人專業的形象，然而，每個人的心理困擾和故事充滿異質性，在這異質性面前，「心理師」的頭銜或許顯得有些自傲。會這麼說並非出於貶意，而是隱約覺得，多數人所需要的並不是多麼厲害的諮商技術，僅僅只是被好好聽見而已。 「藤原新也在《東京漂流》中提出『密室』的概念，我如此理解：日常的、陽光的下的生活屬於一個世界；而那些不能言說、被遮掩的事物則屬於另一個世界。」 — 米莎《戇仔船》 這個房間讓我想到米莎在《戇仔船》的序所寫，密室承載著不能言說、被遮掩的事物、不被聽見的聲音。米莎將密室和Foucault的愚人船連結，指出了異質空間的特性，船也跟著河水漂向未知的遠方。 搭配服用

今天（2/8）聽了一下午柏偉開的房間，我發現categories平台創造了豐富的連結以及具有療癒作用的空間，我也見證了一場充滿意義的對話，感受到「對話精神」如何藉由categories實踐。 〈大叔談性侵害的揭露與復原：兼談性別運動的倡議與照護責任〉 在這個的房間中，我聽到許多受害者、倖存者們願意主動分享自己的親身經歷/創傷經驗，甚至是不曾告訴過他人的自我揭露；另外，也出現專業工作者如心理師、社工師、輔導老師、律師等分享自己工作上的經驗，交織出一個友善、充滿多元性和安全感的空間，在這些真誠的分享中，我相信它也成為了某種具有療癒作用的空間，也像是無結構的團體。 「我小時候曾被表哥性侵，長大之後才知道那是性侵…..」 「我曾經在影展活動被強暴，可是身邊的人都叫我要低調…..」 「我遭遇過很多次性騷擾，有一次被上司單獨帶到房間鎖上….」 「我覺得陪伴很重要、被理解很重要……」 印象深刻的是，在越來越多人自我揭露的氛圍中，有位心理師貼心地提醒大家照顧自己的重要，畢竟這不是治療團體，應該要多注意自己的身心狀態。 自我揭露引發了自我揭露 如同Meetoo運動一般，隨著有人願意主動揭露自己曾經的遭遇，這樣的經驗給予了其他人勇氣，引起一連串的受害者/倖存者開口為自己發聲。令人驚訝的是，某些人是第一次向其他人談起自己的遭遇，那是什麼原因讓他/她願意開口呢？在房間內營造了何種氣氛和安全感，讓人願意跨出那關鍵的一步呢？ 我認為這當中的關鍵是，房間內的聊天已經從單純的分享（獨白）轉變為「對話」，而對話帶來了改變，多少修復了心理傷痛，產生療癒作用。我相信這與「開放式對話」有絕對性的關聯。 (以下書摘都引自《開放對話・期待對話》。) 從獨白轉變為對話的時刻：被人聽見 「表面看來，對話就是對談者在一問一答間彼此交換話語。但實際上對話性的本質是這樣的：對話中並不只有一個從事思考的主體，所有參與對話的人才構成思考主體。」P.146 在categories的房間中，柏偉並沒有特別設立規則，讓所有想發言的人都能說話，用聊天的方式對談。起初，大多數人都站在「分享個人經驗」的角度發言，包括遭受性侵、復原、與創傷相處、或是陪伴受害者的經驗；而隨著越來越多人開始自我揭露，很神奇地，每個人的經驗多少都能夠回應彼此，「共鳴」也因此產生。在共鳴中，大量關於身體感受的抽象經驗得以被同理，當有人說出自己「不被他人理解」的感受時，也能夠在這房間中被接住。 我感受到，從某個時刻開始，房間內的分享從「獨白」轉變為「對話」，創造出豐富的連結感、意義感、療癒力。所謂的對話並非只是「多個人互相說話」而已，從獨白轉為對話其中的關鍵我認為是「被人回應」和「置身此時此刻」。 「如Bakhtin所說，『被人聽見』已然成為對話關係。在我們的經驗中，無論在專業生涯或日常交往中，『被人聽見』帶來改變。對話性不是為人特設的方法，而是人與人並存的方式（a way of being between people）；它在本質上是種被他人真誠聽見及回應的經驗，可以將自信與能力賦個人。」P.140 這裡所說「被人聽見」的經驗當然不是物理上被聽見，而是更深刻地在心理層面「被接住」，這也是陪伴當中重要的一部份。雖然我尚未能用文字描述那樣的「被人聽見」是如何發生的，但我相信這與所謂的「對頻Attunement」有關。在共鳴當中，個人的情緒經驗產生交互作用，自我揭露似乎以對話的方式填補彼此的心理傷口，達到療癒的作用。（甚至成為互為主體的關係。） 「生命的對話音樂發生於彼此互應、互相調頻的作為中。要讓人同時能看到自己和別人，這些靜默的調頻時刻是不可或缺的。」P.150 敘說的療癒作用 「我們的一切經驗都會在我們的體內留下記號，但其中只有極小部分能夠透過口語被敘述出來。在被形塑為語言之時，這些經驗就成了我們生命中不同的聲音；而且，一旦被形塑為語言，這些經驗就不再屬於無意識。」P.156 當我們在談論性侵受害者的遭遇和復原歷程時，我認為有一部份很重要的是談論「身體感覺」的經驗如何影響生心理狀態。性侵受害者遭遇了身心無法承受承受的傷害，形成創傷，並且有難以用言語述說的身體感覺經驗。透過敘說和對話，這些經驗得以被形塑成語言，從傷痛中有復原的可能。 結語：聲音不就是為了對話而存在的嗎？ 見證了一場富含意義的對話，我感到非常不可思議。一群互不認識的人，因著類似的經歷彼此分享，每個人的經驗又引發其他人的經驗，藉此產生共鳴，討論著該如何陪伴、照護心理傷痛。在categories可匿名的狀態下，有人選擇主動發言，有人選擇當一個純粹的聽者，都各自在空間中找到自己安好的位置。 隱隱約約，在那樣的氛圍中，有人的經驗和回饋療癒了其他人，並且，即便只是作為靜靜傾聽的聽者，或許也搭建起了一個舞台，讓人願意開口面對自己的創傷。 對我來說，categories 的價值在於讓「庶民/平凡的人」的聲音能被聽見，即便不是社會上有名有望的人，依然能被好好聆聽、回應，彼此連結並產生共鳴（這是多麼有意義的一件事）。並且，在保有一定距離感和安全感的狀態下，社會中的禁忌話題得以被談論，包括創傷、精神疾患、性解放、同志、自殺等，在社會被邊緣化的族群，或是帶有禁忌性質的話題，都在categories的某個角落中敘說故事並存在著。 「對話是人類用來連結彼此的主要方式；就是透過這樣的連結，我們才能把自己建構為人類。」P.150 最後，categories以聲音作為媒介，讓人透過網路能感受到更豐富的連結感和溫暖。藉由聲音，人們就有可能對話，編織出一段美好的意義歷程。如《開放對話・期待對話》所言：「聲音不就是為了對話而存在的嗎？ 」

推薦序三 P.18 對話的前提就是尊重與接納他者的他異性。他者有其不可化約的他異性，反映在對話上，這意味的是要肯認他者的說話能力，並尊重說話著的他者本身。我們習於在對話中把焦點放在他人所已然說出的話語上，以命題化的方式把這些話語固著下來，從而使我們可以在一個穩固的意義系統中去理解這些話語，以進一步去贊同、反駁，或是從中找到蛛絲馬跡以利診斷。在此，說話者的人不見了，只剩下那些被記錄下來的僵固語詞。 但是，真正的對話是：把焦點放在說話的人身上，知道他會繼續說出新的話語，會繼續創造新的意義。當我們這麼做，便是向他者開放，承認他者總有可能說出我們無法預期、不可事先掌握的信息，總會待初步能被簡單地化約到我們既有概念體系中的事物，承認無論他者講出的話語多麼混亂難解，他者總有我們所不理解但其實深具意義的某些面向。 P.19 對話精神與其說是一種方法，不如說是一種態度，甚至可以說是一種存在方式。在一個具有對話精神的世界中，我們不因懼怕失序而力求控制、壓制異議，相反的，我們讓所有看似失序的妄言妄語都可以被表述的機會，而且認真地去聆聽這些話語，相信其中潛藏著既關於他者，也關於這世界的真實奧秘。 對話精神讓未嘗被說出的話可以被說出，讓說出的話被聽見，並要求我們耐心等候尚未說出的話語脫口而出的時刻。如此，在眾生眾聲的複調共鳴中，我們希求所有受苦者都可以藉由他的們話語、帶著他們的肉身而在場，惠臨於我們。 在有結構的會談中聆聽 P.42 大家共同訂出了一份計畫，並將之交給最初憂心忡忡的社工安娜—她單憑自己的意志是不可能訂出這計畫的，因為一個社工怎麼可能決定案主好友或私人關係中的其他成員該做什麼？或者，專業人士又怎麼可能彼此控制或主導對方？把各方支持聯繫起來才是根本之道。 難纏的問題 P.43 諸般問題的複雜性超越了公共服務體系的能力所及，因為日常生活是全面性的，但官僚制度卻被劃分為許多單位。………兒童/青年/家庭、老人，以及長期失業者的問題是多方面的，可是「筒倉體系（silo-system）」卻依據它的工作劃分型態把全面生活切割為幾個片面，以至最後必須跨界去整合被服務對象所需的支援。雖然各自為政的體系善於「處理單一問題」，但在跨界解決問題上幾乎可說缺乏彈性，難以跨越溝通的鴻溝，並對於誰對誰錯或發號施令的權力歸屬彼此相爭不下。這些因素往往把問題「打磨」成了碎片，令服務對話不知如何整合服務項目，已至許多人落入三不管地帶。 P.44 對話可被稱為「跨界合作的藝術」。在相關各方想增進彼此瞭解，創造相通的語言、組合資源而互相傾聽之際，是不會有人想要控制別人的。…如要更瞭解活動所遇到的挑戰和所具有的潛力，她們必須跟前線人員和中階管理者對話，並傾聽案主的聲音。她們需要面對難纏的問題，而非想急忙地「馴服」問題。 P.118 如我們在第二章討論到的，如果預期得到不好的回應，人們就會遲遲不把憂慮說出來。大家都不想被人看成「控制者」，寧可保持低調並把這種權力派給別人：「等爸爸回來的時候…….」，或者—在專業人士的世界裡—「至少在我跟案主/家人建立更穩固關係、足以讓我能『擔當』更明顯的主控責任之前，應該由警察或社工……」 然而，值得注意的是，我們不可能建立一個完全與權力無干的關係。Michel Foucault主張權力關係是無所不在的：「權力關係存在於整體社會的所有建制之間、男女之間、家人之間、師生之間、有知識者和無知識者之間……」。如果這是真的，我們是不可能踏出權力關係的，只能心存戒慎：「權力關係的本身沒有好壞之分，但它具有危險性。因此我們必須從各方面來思考如何用最好的方式疏導其力量。」（Michel Foucault，1983） 對話關係也是權力關係，因此我們有必要仔細思考如何用最好的方式疏導其力量。公開面對憂慮、藉鼓勵共同行動來打開主觀觀點的空間並避採改變他人的策略性行動—這些作法也都是在不對等的關係中施展權力，但我們承認並尊重這不對等關係。 當多方參與之情境中的成員為自己和他人定位時，他們同時也為誰要負起控制責任給自己和他人設定了位置，而判定問題即為其中的一個關鍵。 P.140 如Bakhtin所說，「被人聽見」已然成為對話關係。在我們的經驗中，無論在專業生涯或日常交往中，「被人聽見」帶來改變。對話性不是為人特設的方法，而世人與人並存的方式（a way of being between people）；它在本質上是種被他人真誠聽見提回應的經驗，可以將自信與能力賦個人。我們甚至想這麼說：在每一個可以為帶來活潑改變的作法中，無論它們是否稱作對話作法，我們都可以找到對話性的本質：接納及尊重他者的他異性，以及被真誠聽見而成為被尊重之他者的可能性。 P.141 聲音不就是為了對話而存在的嗎？ P.146 表面看來，對話就是對談者在一問一答間彼此交換話語。但實際上對話性的本質是這樣的：對話中並不只有一個從事思考的主體，所有參與對話的人才構成思考主體。在這層意義上，對話與獨白是對立的，因為後者視單一個人為行為引導者。在獨白關係中，說話者參照自己的想法來賦予意義於事物，因而他/她根據自己的個人地圖來判斷每句話的真實性。在對話關係中，說話者與周遭的社會領域相連，無時無刻需要適應在場他人所說的話以及更廣的社會情境，並在說話時為他人的答語保留空間。 P.147 在對話中，說話者和對談者開始共同擁有某些字義，正如Voloshinov進一步說到的，這些字義同時屬於說話者和其對話者：「…….字義位於他與其對話者間的界線上，但一部份仍屬於他」。說話者擁有一半字義，另一半則屬於其對話者，因此它永遠是雙方為了某次討論建立起來的東西。 P.150 人誕生在對話關係中。雖然並非所有人類自此之後都受到祝福、能與他人建立充滿活力的對話關係，但我們認為所有人類都可求這種原始關係。 有些方法可能較能促進對話，但對話精神是處理人際關係時的一種人生觀、是一種與人並存的方式，因此不能被簡化為方法或技巧。對話是人類用來連結彼此的主要方式；就是透過這樣的連結，我們才能把自己建構為人類。 P.151 所有成功的人際工作作法都帶有對話性—被人聽見、被人回應—這個關鍵元素。 P.153 對話是我們在生命一開始就學到的東西，或者—更精確地說—我們並未學習它，因為我們生來就能用對話精神回應他人、也能啟動他人的回應。 P.156 Bakhtin曾用「複調生命」這一觀念去研究俄國經典長篇小說杜斯妥也夫斯基的作品。我們在這些作品中無法確定誰是唯一主角，而且整個故事世界似乎是透過角色間的對話被創造出來，並沒有人預定下步情節該如何發展。角色的話都言之有理，並能建構新的理解。由於創造故事世界的是角色間的對話，作者就不再可能事先決定角色的所為有何意義，而必須跟他所創造的角色們保持對話。 如果仔細觀察複調對談中的那個人，我們看到的不是獨立自主的心靈，而是不斷引動回應和發出回應的心靈。說話的主體或意識攜帶了各種聲音。主體不是我們內在的心理結構，而是我們說話時所發生之事，而這—根據Stiles的看法—就是人類意識產生的方式。 我們的一切經驗都會在我們的體內留下記號，但其中只有極小部分能夠透過口語被敘述出來。在被形塑為語言之時，這些經驗就成了我們生命中不同的聲音；而且，一旦被形塑為語言，這些經驗就不再屬於無意識。 P.158 在對話關係中，話語成為了說話者和其對話者共享共有的東西。兩人的分界、她們的相遇之處成為了重點。 P.173 被人聽見是人一生中最原始的經驗，其重要性對人的生存來講不亞於呼吸。 P.182 開放式對話中的治療目標是要共同創造語言，用來說出原本只能以身體症狀顯示的經歷。 危機是創造新故事的機會：以症狀顯示的經歷可透過故事中聽與了解共同演變，穿上以字句編成的新衣。實際上，傾聽將比提問之過程更為重要。 P.180 對話者間的對話節奏實在有賴於停頓和靜默時刻；就是這些時刻使人不僅更能大聲說出自己的想法，也能在聽見自己所言別人所言當中創造自我對話的聲音。生命的對話音樂發生於彼此互應、互相調頻的作為中。要讓人同時能看到自己和別人，這些靜默的調頻時刻是不可或缺的。 相關文章： 開放式對話（Open Dialogue）課後筆記Part1 開放式對話（Open Dialogue）課後筆記Part2 開放式對話進階工作坊Day1 開放式對話進階工作坊Day 2 書摘｜《開放對話・期待對話：尊重他者當下的他異性》 開放式對話：肯認每一種聲音的存在 促進對話的方法：內在透明化 行動科學到開放式對話：人們用行動在對話 對話本身就是行動 開放式對話真實性準則 講座筆記｜創傷知情與兒少服務工作坊筆記 ...